Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 8kbest

8kbest thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, chat trực tuyến hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ 8kbest.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng đã sử dụng và các thao tác trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa và dữ liệu phân tích hiệu suất trang web.

8kbest sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

8kbest cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 8kbest tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 8kbest, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp, đặc biệt là gửi thông tin marketing và khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

8kbest không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game (game provider) để vận hành sản phẩm casino và nổ hũ. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: 8kbest có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 8kbest đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

8kbest sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu các trang phổ biến, luồng điều hướng và cải thiện giao diện người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên làm việc.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật.

8kbest áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng trước mọi nguy cơ rò rỉ, truy cập trái phép hoặc tấn công mạng:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8kbest được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với xác thực đa yếu tố bắt buộc và ghi nhật ký đầy đủ mọi thao tác.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng ngừa xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật: 8kbest thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật trước các mối đe dọa mới.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

8kbest chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 8kbest.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ báo cáo tài chính và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký đăng nhập & bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo hoặc khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được danh tính của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 8kbest:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kbest đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ của mình. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ dữ liệu tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu 8kbest tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu cần.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 8kbest chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

• 8kbest không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8kbest, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu.

8kbest có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8kbest.tech trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các điểm thay đổi chính;
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbest sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo các quyền được nêu tại Mục 8 trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8kbest:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật] – Nêu rõ nội dung yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán